מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר heterim.com מופעל על ידי כמו שצריך - היתרי בנייה (להלן: "אנחנו" או "החברה"). לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת office@heterim.com או בטלפון 072-3944444.

איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם - שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי הנכס או הפרויקט, כאשר אתם פונים אלינו בטלפון, בדואר אלקטרוני או באמצעות טופס באתר.
• מידע טכני - כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמודים שנצפו ומשך השהייה בהם. מידע זה נאסף באופן אוטומטי לצורכי תפעול, אבטחה וניתוח שימוש.
• עוגיות - קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן. פירוט בסעיף הבא.

שימוש בעוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפעולו התקין, וכן בעוגיות של Google Analytics לצורך הבנת דפוסי שימוש ושיפור האתר. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בעקבות פנייה ולספק את השירות שביקשתם.
• כדי לנהל את התיק שלכם מול הרשויות, כאשר נחתם בינינו הסכם.
• כדי לשפר את האתר, התוכן והשירות.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות, לרבות חובות תיעוד ודיווח.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים: לגורמים הנדרשים לצורך הטיפול בתיק שלכם (מודד, יועצים, הרשות המקומית) ובהסכמתכם; לספקי שירות טכנולוגיים המפעילים עבורנו את האתר ואת הדיוור, בכפוף להתחייבות לסודיות; ובמקרים שבהם אנו מחויבים לכך על פי דין או על פי צו שיפוטי.

אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעודת SSL, והגישה למידע מוגבלת לבעלי תפקיד הזקוקים לו לצורך עבודתם. עם זאת, אין מערכת מקוונת המספקת הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה מפני חדירה בלתי מורשית.

משך שמירת המידע

פניות שלא הבשילו להתקשרות נשמרות עד 24 חודשים ולאחר מכן נמחקות. מידע הקשור לתיקים פעילים או שהסתיימו נשמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירות ולתקופות שנקבעו בדין לשמירת מסמכים.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע המוחזק עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף לחובות שמירה על פי דין. כמו כן ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה אלינו.

לפנייה בנושא זכויותיכם: office@heterim.com. פנייה תיענה תוך 14 ימי עסקים.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו.